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Qué es Fold, el asistente de IA con tus datos

Fold es el asistente de inteligencia artificial de Fold Burnao: contesta a tu equipo con vuestros propios archivos (tarifas, stock, el cuaderno de siempre) y dice cuando un dato no está, en vez de inventarlo. Aquí se explica en qué se diferencia de un chatbot de atención al cliente, cómo funciona por dentro y cuáles son sus planes y precios.

27 de septiembre de 2026 · David Burnao

Escena de la web de Fold Burnao que ilustra qué hace Fold con los archivos de una empresa

Un asistente para tu equipo, no para tus clientes

Cuando se habla de un asistente con inteligencia artificial casi siempre se piensa en algo de cara al público: contesta a quien visita una web, resuelve dudas de un cliente final, vende. Fold es otra cosa. Es un asistente para dentro de la empresa: lo usa tu propio equipo para preguntar sobre vuestros datos (tarifas, stock, el cuaderno de siempre), no un desconocido que llega de fuera.

Qué es y qué no es

  • Es un asistente que lee una copia de tus archivos y contesta preguntas de tu equipo sobre esos mismos datos, desde el ordenador o el móvil.
  • No es un chatbot de atención al cliente para tu web ni un sustituto de tu programa de gestión: no cambia cómo trabajáis hoy.
  • Es el mismo mecanismo para todas las empresas, pero cada una con sus propios archivos: lo de una empresa no lo ve ninguna otra.

Cómo te contesta, paso a paso

  1. Lee tus archivos. Los que tú eliges, cuando cambian. Un Excel nuevo se le enseña una vez y ya sabe qué es cada columna.
  2. Busca el dato y lo comprueba. Si hay dos cifras que no cuadran o falta una fila, no rellena el hueco: dice qué ha encontrado y qué no.
  3. Te contesta con su origen. La respuesta, y de qué archivo y qué fila sale, para que cualquiera de tu equipo pueda comprobarla.

Cuando no lo sabe, lo dice

La regla que sostiene todo lo demás es esta: si un dato no está en tus archivos, Fold te lo dice en vez de inventarlo. Es la diferencia entre un asistente que puedes usar para decidir y uno que hay que comprobar por detrás cada vez que contesta.

Es inteligencia artificial, y lo dice

Desde el 2 de agosto de 2026 rige el artículo 50 del Reglamento Europeo de IA: un asistente de inteligencia artificial en una web tiene que decir que lo es. Fold se presenta como lo que es (un asistente de inteligencia artificial, no una persona) antes de que nadie tenga que preguntarlo.

Planes y precios

Los precios base no llevan IVA; el total con el 21 % es el que se paga de verdad:

  • Gratis: 0 €. Hasta 2 preguntas al día, máximo 10 a la semana. Para probarlo con tus propios archivos antes de pagar nada.
  • Básico: 49,99 € + IVA (60,49 € al mes). Hasta 500 preguntas al mes.
  • Estándar: 89,99 € + IVA (108,89 € al mes). Hasta 1.500 preguntas al mes.
  • Profesional: 149,99 € + IVA (181,49 € al mes). Hasta 4.000 preguntas al mes.
  • Empresa: 249,99 € + IVA (302,49 € al mes). Hasta 10.000 preguntas al mes.

Si un mes hace falta más de lo que trae el plan, cada 100 preguntas de más cuestan 7,99 € + IVA (9,67 €): el servicio no se corta de golpe. Y si necesitas una función que Fold no tiene hoy, se presupuesta antes de construirla, por tamaño: desde 59,99 € + IVA (72,59 €) para un ajuste pequeño sobre algo que ya existe, hasta un presupuesto a medida para algo grande.

Cómo protege tus datos

Fold mira una copia de tus archivos, nunca el original, y lo de cada empresa solo lo ve esa empresa: no hay un cajón común donde se mezclen los datos de unos y otros. Si en algún momento necesitas algo que Fold no hace hoy, esa función nueva se presupuesta antes de construirla, y no se construye ni se cobra sin que la aceptes.

Para qué negocios funciona esto

Fold no depende de un sector concreto: funciona con lo que le subas, sea una gestoría con sus tarifas y sus plazos, un transporte con el Excel de su almacén, un taller con sus presupuestos o un comercio con su catálogo. Lo único que necesita es que esos datos existan en algún archivo que puedas subirle; el resto (entender las columnas, comprobar los datos, decir de dónde sale cada respuesta) es lo mismo para todos.

Cómo empezar

El alta en la aplicación abre muy pronto. Mientras tanto, el alta la hace David por teléfono: subes tus archivos, le propones qué es cada columna y tu equipo empieza a preguntar con el plan gratis, para probarlo antes de pagar nada.

Los tres pasos, resumidos

  • Das de alta tu empresa, con tu NIF y un correo.
  • Subes los archivos que quieres que Fold conozca; nada se usa hasta que confirmas qué es cada columna.
  • Tu equipo pregunta, con el plan gratis, antes de pagar nada.

Dónde ya está funcionando

El mismo mecanismo de Fold (leer, comprobar, contestar con su origen) es el que ya funciona detrás de dos casos reales: una gestoría que está dejando de teclear sus facturas y extractos, y una empresa de logística cuyos clientes ven su propio stock desde el móvil. Los dos, sin nombres, por respeto a los clientes reales que los usan, y con sus cifras contadas en el caso de cada uno.

Si Fold te sirve, puedes recomendarlo

Cada empresa que usa Fold tiene su propio código de recomendación dentro de la aplicación. Quien se da de alta con ese código empieza con ventaja, y la empresa recomendada recibe 100 preguntas de regalo en su primer mes de pago, y quien la recomienda (si está en un plan de pago) consigue un descuento en las automatizaciones que pida: del 5 % al 15 % por cada empresa, según el plan que contrate esa empresa, hasta un 50 %, cuando la recomendada lleva un mes pagando. La cuota del plan se paga entera. Las condiciones exactas se ven dentro de la cuenta, antes de compartir nada.

Preguntas frecuentes

¿Fold es un chatbot de atención al cliente para mi web?

No. Fold es un asistente para tu propio equipo, que contesta preguntas sobre vuestros datos internos: tarifas, stock, el cuaderno de siempre.

¿Qué pasa si Fold no encuentra un dato en mis archivos?

Lo dice, en vez de inventarlo. Esa es la regla que sigue en todas sus respuestas.

¿Cuánto cuesta Fold?

Empieza gratis, con 2 preguntas al día y hasta 10 a la semana. Los planes de pago van desde 49,99 € + IVA (60,49 €) al mes hasta 249,99 € + IVA (302,49 €), según cuántas preguntas necesitéis.

¿Cómo me doy de alta en Fold?

El alta pública en la aplicación abre muy pronto. Mientras tanto, David te da de alta él mismo por teléfono o en una llamada reservada.

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¿Lo vemos con tu negocio delante?

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