Condiciones del diagnóstico

Quién vende

David Burnao (Automatizaciones Burnao), NIF 46376619V, C/ Watt 140, 08224 Terrassa. Teléfono 661 915 208 y correo davidburnao@gmail.com.

Qué incluye

• Un diagnóstico por escrito de tu negocio: qué tareas se pueden automatizar, cómo funcionaría cada automatización y por cuál tiene sentido empezar. Se prepara con lo que cuentas en el formulario.
• Una reunión de 30 minutos, por teléfono o en persona en tu negocio, para repasarlo, el día y a la hora que eliges al reservar.

El diagnóstico no te compromete a contratar nada más.

Precio y pago

5 €, impuestos incluidos. Se paga por transferencia bancaria. Al reservar, la web te da el número de cuenta, el importe y un concepto que identifica tu reserva; te llegan también por correo. Tienes hasta el final del día laborable siguiente para hacerla. Tu hora queda guardada mientras tanto; si la transferencia no llega a tiempo, la reserva se anula sola y la hora vuelve a quedar libre.

La reserva queda confirmada cuando me llega la transferencia: te lo confirmo por correo.

Cuándo te llega

Por correo, en un plazo de 2 días laborables desde que me llega el pago (de lunes a viernes; los festivos no cuentan). La reunión va después, para repasarlo.

Si no puedes ir a la reunión

Avísame por teléfono o respondiendo al correo de confirmación y buscamos otra hora.

Derecho de desistimiento

Si contratas como consumidor, tienes 14 días naturales para desistir. Al reservar pides expresamente que el diagnóstico empiece ya; por eso, una vez entregado, ya no se puede desistir. Si desistes antes de que te llegue, escríbeme a davidburnao@gmail.com.

Suscripción a Fold

Fold es el asistente de David Burnao para negocios: contesta con los datos que tú le subes, sin inventarse cifras (más detalles en la página de Fold). Lo que sigue se aplica a la suscripción mensual de Fold, además de las condiciones del diagnóstico de arriba.

Planes y precio

Precios con el 21 % de IVA ya incluido: Gratis 0 €/mes (2 preguntas al día, máximo 10 a la semana); Básico 60,49 €/mes (49,99 € + IVA), 500 preguntas; Estándar 108,89 €/mes (89,99 € + IVA), 1.500 preguntas; Profesional 181,49 €/mes (149,99 € + IVA), 4.000 preguntas; Empresa 302,49 €/mes (249,99 € + IVA), 10.000 preguntas. Si un mes se superan las preguntas del plan, Fold sigue funcionando: se cobran 9,67 € (7,99 € + IVA) por cada bloque de 100 preguntas de más, sin cortar el servicio. Las funciones a medida («Pedir mejoras») se presupuestan aparte y nunca se cobran sin que las aceptes antes: pequeña 72,59 € (59,99 € + IVA), mediana 483,99 € (399,99 € + IVA), grande a presupuesto.

Renovación y pago

La suscripción se paga con tarjeta y se renueva automáticamente cada mes hasta que la canceles, por el mismo importe del plan en el que estés.

Cambio de plan

Puedes subir o bajar de plan cuando quieras desde la aplicación. Un cambio a mitad de mes se prorratea: pagas la parte que corresponde de cada plan según los días que has estado en cada uno.

Cancelación de la suscripción

Se cancela cuando quieras, desde la propia aplicación, sin permiso previo ni penalización. La cancelación se aplica al final del periodo ya pagado: no se hacen devoluciones del mes en curso salvo lo que dice el apartado de cancelación y reembolsos, más abajo.

Licencia de uso

Fold y su código son propiedad de David Burnao (Automatizaciones Burnao). Mientras tu suscripción esté activa, tienes derecho a usarlo para tu negocio y con las personas de tu equipo que des de alta. No se cede el código ni el programa: no se puede copiar, descompilar ni revender a un tercero. Si dejas de pagar, el acceso a la aplicación se pausa.

Disponibilidad y periodo de ajuste

Fold corre en un servidor vigilado de forma automática, pero como cualquier sistema puede tener alguna interrupción puntual. Las primeras semanas de uso son un periodo de ajuste: reviso de cerca las respuestas antes de que tu equipo dependa del todo, para afinar qué archivos subir y qué preguntas hace falta que entienda mejor.

Responsabilidad

Fold contesta con lo que hay en tus archivos; las decisiones de tu negocio (precios que ofreces, compromisos con tus clientes) las toma una persona de tu equipo, no Fold. David Burnao no responde de las decisiones que tomes con esa información, ni de fallos ajenos a su control, como un corte del proveedor donde está alojado el servicio.

Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española.

Cancelación y reembolsos

Diagnóstico (5 €): se rige por el derecho de desistimiento de más arriba: antes de que te llegue el diagnóstico, puedes desistir y se te devuelve el importe; una vez entregado, no.

Suscripción a Fold: se cancela cuando quieras y no se renueva el mes siguiente. El mes ya pagado no se reembolsa, salvo que haya un fallo grave del servicio, responsabilidad nuestra, que te haya impedido usarlo (por ejemplo, el sistema caído varios días seguidos): en ese caso se devuelve la parte proporcional del mes que no has podido usar.

Funciones a medida: si lo entregado no cumple lo que se acordó por escrito antes de empezar, se reembolsa lo pagado por esa función. Si cumple lo acordado y ya la has usado, no se reembolsa por haber cambiado de opinión.

Cómo pedirlo: escribe a davidburnao@gmail.com o llama al 661 915 208 explicando qué ha pasado. Si procede el reembolso, se hace por el mismo medio de pago.

Dudas y reclamaciones

Escríbeme a davidburnao@gmail.com o llámame al 661 915 208. Tus datos se tratan como explica la política de privacidad.