Automatización para transporte y logística: portal de stock y albaranes
Si tus clientes te llaman para preguntar cuánto les queda o dónde está su albarán, hay una forma de que lo vean ellos mismos desde el móvil, leído del mismo Excel que ya usa tu almacén.
Cuando el stock solo lo ve el almacén
El Excel del almacén lleva bien las cuentas, pero solo las ve quien lo apunta.
Un cliente que quiere saber cuánto le queda, qué ha entrado o dónde está su albarán tiene que llamar y esperar a que alguien lo mire por él. Y un albarán que se pierde entre el papel y el correo obliga a repetir la búsqueda desde cero.
Pasar a un ERP nuevo para resolver esto es cambiar de programa entero por un problema concreto: casi nunca compensa cuando lo que hace falta es dar acceso a lo que ya está en el Excel.
Lo que se gana con un portal propio
Cada llamada que un cliente ya no necesita hacer es tiempo que se queda en tu almacén.
Un cliente que consulta su stock él mismo, a la hora que le convenga, no depende de que alguien de tu equipo esté libre para atenderle. Y de puertas para dentro, nadie apunta nada dos veces: el almacén sigue con su Excel de siempre.
Cómo se monta, sin tocar tu programa
El mismo sistema que ya funciona con una empresa de logística real, explicado paso a paso.
Sube el Excel del almacén
El portal vuelve a leerlo cada 10 minutos, así que cada cliente ve siempre lo último que se ha subido, nunca datos a medias.
Separa lo de cada cliente
Cada cliente tiene su propio cuaderno y su propia forma de apuntar. El portal entiende cada formato: fechas, albaranes, destinatarios y cantidades.
Cada cliente entra y ve lo suyo
Con su usuario, desde el móvil: su stock, sus entradas, sus salidas y el seguimiento del albarán si el Excel lo apunta.
Si necesita algo, lo deja escrito
Sin llamadas. Lo atiende una persona de tu equipo, y el cliente ve en qué estado está su petición.
Solo entra lo que el Excel confirma
Lo que un cuaderno no deja claro no se rellena a ojo.
Si un cliente no apunta el número de albarán, el portal lo dice en pantalla en vez de inventarse un seguimiento que no existe. Y solo cuenta como incidencia lo que el propio Excel marca como tal, así un cliente no recibe un aviso sobre su mercancía cuando no lo hay.
Fold, para lo que el portal no enseña todavía
Fold, el asistente de Fold Burnao, contesta con tus propios datos, no con ejemplos.
Además del portal, tu equipo puede preguntarle a Fold directamente: «¿cuánto stock le queda a este cliente?», «¿qué tarifa aplica a esta ruta?». Si el dato no está claro, lo dice. Empieza gratis (2 preguntas al día, hasta 10 a la semana); en su página ves qué sabe hacer hoy y sus planes.
Y si lo que buscas es que lo repetitivo funcione solo, en la ficha de cada servicio ves qué necesito para ponerlo en marcha.
Preguntas de transporte y logística
¿Puedo dar acceso a mis clientes sin comprar un ERP?
Sí. El portal lee el Excel que ya usa tu almacén y monta el acceso encima, sin que tengas que cambiar de programa ni migrar nada.
¿Qué pasa si un cliente no apunta el número de albarán?
El portal lo explica en pantalla y dice qué basta con apuntar para tener el seguimiento uno a uno. No se inventa un dato que el Excel no da.
¿Y si subo un Excel incompleto por error?
El portal sigue enseñando el último Excel bueno hasta que subas uno correcto: tus clientes nunca ven datos a medias.
¿Cuántas de esas llamadas recibes tú?
Por 5 €, un diagnóstico por escrito de lo que se puede automatizar en tu negocio, y 30 minutos para repasarlo.
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