Caso real: una empresa de logística cuyos clientes consultan su stock solos

Cada cliente entra desde el móvil y ve su stock, sus entradas y sus salidas, leídos del mismo Excel que el almacén ya usaba. En producción, con los clientes reales de la empresa. Así se hizo.

Una empresa de logística · AlmacénEn marcha

El reto: sus clientes no tenían forma de ver su stock

Cómo trabajaban

El almacén apuntaba el stock y los movimientos de cada cliente en su Excel. Esa información solo la tenía la empresa: un cliente no podía mirar por su cuenta qué le quedaba, qué había entrado o qué había salido.

Lo imprescindible

Que cada cliente viera solo lo suyo, y nunca los precios ni las tarifas de la empresa.

Lo que se mantuvo

El Excel del almacén. El personal sigue apuntando donde siempre: nadie apunta nada dos veces.

De la hoja del almacén al móvil del cliente

Un portal privado, pensado para abrirlo desde el móvil. Cuatro pasos, de lo que apunta el almacén a lo que ve cada cliente.

Cada cliente ve solo lo suyo, y se actualiza sin que nadie lo toque.

Lee el Excel del almacén
La empresa sube su Excel al portal, y el portal lo vuelve a leer cada 10 minutos, así que cada cliente ve lo último que se ha subido. Si un Excel llega incompleto, sigue enseñando el anterior, que estaba bien: los clientes nunca ven datos a medias.
Separa lo de cada cliente
Cada cliente tenía su propio cuaderno de Excel, y cada uno con su forma de apuntar. El portal entiende cada formato. Lee fechas, albaranes, destinatarios y destinos, y de números, solo cantidades, pesos y días: ni un importe.
Cada cliente entra y ve lo suyo
Con su usuario, desde el móvil: su stock, lo que ha entrado y salido, y el seguimiento de cada albarán cuando su Excel lo apunta. Y lo puede descargar en un Excel para no copiarlo a mano.
Si necesita algo, lo deja escrito
Sacar mercancía o hacer una consulta, sin llamadas. La petición la atiende una persona de la empresa, así que el trato con el cliente sigue siendo suyo, y el cliente ve en todo momento en qué estado está.

Datos fiables desde el primer día

Lo que el Excel no deja claro no se rellena a ojo. Estas tres dudas salieron al leer los datos reales, y así se resolvieron.

Dudas del Excel · cómo se resolvieron3 casos

Salidas que parecían no tener cantidad

La primera lectura encontró 21 salidas con fecha pero sin cantidad. En vez de ponerles un cero, que diría que no salió nada, se miraron una a una: la cantidad estaba apuntada una casilla a la izquierda. Ahora se leen bien, con una regla comprobada sobre las filas que sí estaban en su sitio. Hoy no queda ninguna apartada.

Un dato que el Excel no apunta

Si un cuaderno no guarda los números de albarán, el portal lo explica en pantalla y dice qué basta con apuntar para tener el seguimiento uno a uno.

Solo incidencias de verdad

Solo cuenta como incidencia lo que el propio Excel define como tal. Así, un cliente solo ve un aviso sobre su mercancía cuando de verdad lo hay.

Dónde está hoy

En producción, con los clientes reales de la empresa dados de alta.

Portal de stockEn marcha

5 de 5formas de intentar ver lo de otro cliente, rechazadas

10 mincada cuánto se actualiza con el último Excel subido

Quién ve qué

Cada cliente, solo lo suyo, y ni un euro: ni precios ni tarifas de la empresa. Quién ha entrado y cuándo lo ven solo la empresa, y yo, que lo mantengo.

Cómo se cuida

Las contraseñas no se guardan en claro. Cada noche se hace una copia de seguridad y se guardan las 30 últimas, y cada semana otra fuera del servidor, comprobada. Está vigilado de forma automática y se recupera solo, sin que nadie tenga que tocar nada.

Revisado el 22/09/2026: las diez direcciones que devuelven datos, una por una, comprobando que cada una saca el cliente de quien ha entrado y no de lo que se escriba en la dirección.

Cómo encaja en el día a día

El stock lo sigue mandando el Excel del almacén: una sola fuente de verdad, sin apuntar nada dos veces.
Las peticiones las atiende una persona de la empresa, y el cliente ve en qué estado está la suya sin tener que llamar.
El portal enseña todo lo que el Excel apunta; si queréis ver algo más, basta con apuntarlo.

¿Tus clientes también quieren ver lo suyo?

Un cliente que puede mirar él mismo cuánto le queda, qué ha salido y en qué estado va su pedido, no tiene que llamarte para preguntarlo, y tu servicio se ve más profesional sin que trabajes más. Lo que funciona aquí se adapta a cualquier negocio que ya apunte lo suyo en un Excel o una hoja.

Solo hace falta un ejemplo de esos ficheros y la lista de clientes que entrarían. Lo pongo en marcha en un servidor propio, con copias de seguridad y vigilado, y tus clientes lo usan desde el primer día.

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