¿Qué hago si el Mensajero de la oficina deja de conectar o de subir archivos?
Comprobad primero que el ordenador de la oficina sigue encendido y con conexión a internet. Si se queda sin conexión, el Mensajero guarda en cola lo pendiente y lo reintenta solo al recuperarla. Si sigue sin aparecer, abrid una incidencia desde Soporte.
En el panel lateral de Fold veis si el Mensajero está conectado y cuándo dio señal por última vez. Si lleva un rato sin conectar, comprobad primero que el ordenador de la oficina sigue encendido y con conexión a internet (si se apaga, ese día no sube nada). Si el ordenador se queda sin conexión, el Mensajero guarda en cola lo que tenía pendiente y lo reintenta solo al recuperarla.
Si tras comprobar esto sigue sin aparecer, abrid una incidencia desde Soporte (ver «Qué hago si algo falla»).