Exportar y borrar tus datos
cómo descargar una copia completa de vuestros datos y cómo pedir que se borren, con sus 30 días para arrepentiros.
Toda la gestión de vuestros datos personales está en Cuenta › Privacidad.
Descargar todos vuestros datos
Con el botón «Descargar todos nuestros datos» recibís un archivo con toda la información de vuestra empresa en Fold: un documento por cada tipo de dato (usuarios, conversaciones, archivos subidos, facturas, incidencias, funciones pedidas...) más los propios archivos de vuestro almacén.
Por vuestra seguridad, esta copia nunca incluye: contraseñas, secretos de la verificación en dos pasos, códigos de recuperación, tokens de sesión ni notas internas de David sobre vuestra cuenta. Del gasto de inteligencia artificial solo se exporta cuándo y para qué se usó, no su coste interno.
Pedir el borrado (baja)
Pedir la baja es el primer paso del borrado completo (para el resto de lo que implica dejar Fold, ver «Darse de baja»). La pide el propietario, con su contraseña y su código de verificación en dos pasos si lo tiene activado.
Los 30 días para arrepentirse
Tras pedir la baja, tenéis 30 días antes de que se borre nada de verdad. Durante ese plazo podéis anular la baja en cualquier momento desde la propia app o contestando al correo que recibisteis, y no se habrá tocado ni un dato.
Qué se borra al cumplirse el plazo
Pasados los 30 días, se borra de verdad: cuentas, conversaciones, archivos del almacén, funciones propias y cualquier otro rastro de vuestra empresa en Fold, también en las siguientes copias de seguridad al rotarse.
Lo único que se conserva
Por obligación legal, se conservan aparte, durante el tiempo que marca la ley (varios años), únicamente las facturas ya emitidas, con el nombre y el NIF necesarios para la contabilidad — nada más de vuestra actividad en Fold.
El historial de lo que habéis aceptado
En la misma pantalla de Privacidad tenéis también qué versión de las condiciones de uso y de la política de privacidad ha aceptado cada persona de vuestro equipo, y si hay alguna versión nueva pendiente de aceptar.