De dónde sale cada cifra
por qué toda respuesta de Fold cita su origen exacto y qué hacer si crees que un dato está mal.
Cada cifra que te da Fold viene de una búsqueda real en vuestros propios archivos: nunca de un cálculo estimado ni de una suposición. Junto a la respuesta, Fold indica de qué archivo, qué pestaña y qué fila sale ese dato, para que puedas comprobarlo tú mismo con un vistazo.
Por qué funciona así
Un asistente que da una cifra sin decir de dónde sale obliga a confiar a ciegas. Fold hace lo contrario a propósito: te enseña la fuente para que la confianza se gane comprobando, no prometiendo.
Qué pasa si el dato no está
Si la pregunta no tiene respuesta en los archivos que Fold ha leído, te lo dice explícitamente en vez de rellenar el hueco con algo parecido. Es preferible un «no está» claro a un número inventado que parezca correcto.
Qué pasa si hay más de una fila posible
Cuando dos o más filas podrían ser la respuesta a tu pregunta, Fold no elige entre ellas ni las suma a ojo: te las enseña todas, con su origen, para que decidas tú cuál es la que corresponde.
Números sin título en el archivo
Algunos archivos tienen columnas sin un nombre reconocible. Fold no le pone un nombre inventado: te enseña el valor tal cual y te dice que no sabe qué representa esa columna.
Filas ocultas
Si vuestro Excel tiene filas ocultas (por ejemplo, un histórico que alguien ocultó pero no borró), Fold las cuenta igualmente y te indica cuántas de las filas que ha mirado estaban ocultas, para que lo tengas en cuenta.
Cómo se calculan los niveles de respuesta
Detrás de cada pregunta, Fold usa primero reglas directas y deterministas; si la pregunta necesita entender lenguaje libre, pasa a un nivel de IA. Antes de devolverte cualquier respuesta con IA, se comprueba que cada cifra que aparece en el texto final estuviera de verdad en lo que devolvió la búsqueda en vuestros datos. Si una cifra no pasa esa comprobación (por ejemplo, porque la IA intentó hacer una resta por su cuenta), se descarta esa respuesta y se repite con más cuidado, o se te da el dato en crudo.
Si crees que una cifra está mal
Antes de nada, mira la referencia (archivo, pestaña, fila) que te dio Fold y compárala con el original: la mayoría de las veces el dato es correcto pero el archivo tenía algo distinto de lo esperado (una fila oculta, una columna sin título, una versión antigua todavía sin actualizar). Si tras revisarlo sigue sin cuadrar, abre una incidencia desde Soporte (ver «Qué hacer si algo falla»): lo revisa una persona.