Copias y restaurar: ¿qué hago si se rompe el ordenador o se borra algo?

Esto vale para el Fold que está instalado en un ordenador de tu empresa.

Qué se copia y cuándo

Fold guarda solo una copia de lo que hay en Fold: las personas del equipo y sus permisos, la agenda, las reglas, las columnas que has confirmado de cada hoja, el historial de preguntas y la copia que Fold tiene de tus archivos. Tus Excel originales no se tocan: Fold solo los lee, y siguen en tu carpeta.

La copia se hace al dar de alta la empresa, al leer tus primeros archivos, al confirmar las primeras columnas y, después, una vez al día si el ordenador está encendido. El primer día, además, cada pocas horas si hay algo nuevo. Se guardan las siete últimas. En Cuenta › Tus datos › «Copias de seguridad» ves cuándo fue la última y en qué carpeta están, y puedes hacer una en el momento.

Una segunda carpeta para las copias (si la eliges)

Mientras no elijas una, las copias están solo en ese ordenador: si se rompe o lo roban, se van con él. Puedes elegir otra carpeta para que Fold las deje también ahí:

1. Entra en Cuenta › Tus datos › «Copias de seguridad» con la cuenta de la persona propietaria.
2. En «Una segunda carpeta para las copias (la eliges tú)», pulsa «Elegir una carpeta» y escribe la carpeta entera: una memoria USB (por ejemplo, E:\Copias), tu carpeta de OneDrive o un disco de la red.
3. Escribe tu contraseña y marca la casilla.

Fold comprueba que puede escribir ahí y que lo escrito se lee bien de vuelta, y desde ese momento deja en esa carpeta cada copia, dentro de «Copias de Fold». Si un día la carpeta no está (el USB está fuera), no pasa nada: Fold lo dice en esa pantalla y, cuando vuelve, pone ahí la última copia.

Importante: esa copia lleva los datos de tu empresa y sale de la carpeta de Fold hacia donde tú elijas. No va cifrada: quien pueda abrir esa carpeta puede leerlos. Elige una carpeta que solo veas tú. Y Fold solo copia ahí mientras la carpeta está disponible: a una memoria USB desenchufada no llega ninguna copia hasta que vuelve.

Volver a una copia desde Fold

Sirve si se ha borrado o estropeado algo y Fold se abre con normalidad. Solo puede hacerlo la persona propietaria.

1. Cuenta › Tus datos › «Restaurar una copia» › «Ver las copias».
2. Elige la copia por su fecha. De cada una ves cuánto ocupa y qué contiene.
3. Fold la comprueba entera y te dice qué se pierde: lo hecho en Fold desde ese día. Tus Excel no se tocan.
4. Escribe tu contraseña, marca la casilla y pulsa «Restaurar esta copia».

Fold se cierra y se vuelve a abrir solo, en torno a un minuto; después hay que volver a entrar. Antes de cambiar nada guarda una copia de lo que había, que aparece en la lista como «Antes de restaurar»: si te arrepientes, restaura esa y vuelves a donde estabas. Si la restauración se corta a mitad (se va la luz), Fold lo deja todo como estaba.

Además, lo que había queda apartado tal cual en la carpeta de datos de Fold. Para que no llene el disco, de eso se conserva lo de la última restauración y lo de los últimos 7 días; lo más antiguo se quita solo.

Si Fold no se abre: «Restaurar Fold»

En la carpeta que descargaste para instalar Fold hay un archivo que se llama «Restaurar Fold». Ábrelo con doble clic, en el ordenador donde está Fold:

1. Enseña las copias que hay. Escribe el número de la que quieres y pulsa Intro. Si la copia está en un USB o en tu OneDrive, arrastra a esa ventana el archivo «fold-central-(fecha).db», o la carpeta entera, y pulsa Intro.
2. Comprueba la copia antes de tocar nada. Si no vale (está dañada, incompleta, es de otra empresa o de una versión más nueva de Fold), lo dice y no cambia nada.
3. Escribe RESTAURAR y pulsa Intro.

Cierra Fold, guarda lo que había, restaura y vuelve a abrir Fold. Se entra con el correo y la contraseña que tenías el día de esa copia.

Estrenar ordenador (el viejo se ha roto)

Necesitas la carpeta de copias: la de tu segunda carpeta (el USB, el OneDrive), si la elegiste, o la del ordenador viejo si todavía se puede leer su disco. Sin ninguna de las dos no hay copia que restaurar. Copia la carpeta entera: cada copia son tres cosas con la misma fecha, «fold-central-…db», «manifiesto-…json» y la carpeta «almacenes-…».

1. En el ordenador nuevo, descarga Fold y abre «Instalar Fold», como la primera vez.
2. Abre «Restaurar Fold» y arrastra a su ventana la carpeta de copias. Elige la más reciente y escribe RESTAURAR.
3. Abre Fold. Como ese ordenador es nuevo, te llevará a tu cuenta de Fold en internet para conectar este ordenador: entra y acepta. Hasta que lo hagas, Fold deja ver y descargar los datos, pero no cambiarlos. Al conectarlo, el ordenador viejo sale de tu cuenta: en cuanto tenga internet, su Fold pasa a modo consulta (deja ver sus datos, pero no cambiarlos), y sin internet, a los pocos días.
4. Pon tus Excel en la carpeta de la oficina del ordenador nuevo, si no estaban ya en una carpeta compartida.

Si algo de esto no sale, escribe a soporte antes de volver a instalar: las copias no se borran al reinstalar.

Ver también «¿Cómo descargo una copia de mis datos o pido que se borren?».

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